Portabilidade

Bom dia! Solicitei internet residencial e portabilidade de 3 linhas, de celular, no dia 01/09/20. A intenet foi instalada, normalmente. Porem, so chegaram 2 chips, para realizar a portabilidade. E, foram solicitados 3 chips . Nao bastasse isso, recebi, ontem, no email, 2 faturas para aerem pagar, de 2 numeros de celular, que NAO SAO OS MEUS NUMEROS PARA PORTABILIDADE ! Gostaria de esclarecimento, sobre o ocorrido . Deixando claro que: nao pude efetuar a portabilidade pq esta faltando 1 chip a ser entregue ( chip da titular da conta ) . E, a operadora que me encontro, possuo conta familia . Portanto, preciso fazer a instalacao dos 3 chips no mesmo momento

Boa tarde, Segue a resposta da solicitação aberta em nome de Claudia Maria Goes. Em contato pelo número final 2575, falei com Srª Claudia. Confirmou portabilidade das tres linhas móvel, no plano controle de R$49,99 mensal cada. Como forma de acordo as faturas que foram geradas antes da conclusão da portabilidade foram baixadas. Solicitou informações de plano pós, e vai analisar no aplicativo o que está disponível. Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Sendo assim, encerramos o chamado. Protocolo de atendimento: 20207063702607 Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição