TV QLED Samsung apresenta problemas: linhas horizontais na tela

Em meados de março e maio deste ano (2020), minha TV Samsung QLED modelo QN55Q7FN de 65 polegadas, adquirida em 21/12/2018, conforme nota fiscal, e entregue pelo site das Lojas Americanas no dia 15/01/2019, começou a apresentar a apresentar linhas horizontais nas imagens. O defeito não é facilmente constatado na programação normal da TV, no entanto ao se testar as cores do televisor, pelo Auto Diagnóstico, o mesmo é facilmente constatado, diante disso acredito que o problema possa ter iniciado até antes mesmo da minha constatação. Essas linhas que aparecem na parte bem inferior da tela, desfocam, e retiram as cores do que está sob elas. É um problema que depois que se percebe, acaba sempre chamando atenção e atrapalha a visualização. Entretanto, relutei para entrar em contato imediato com a Assistência Técnica da Samsung, haja vista, a situação da pandemia do COVID-19, e por acreditar que seria um problema simples de corrigir adiei a realização de um chamado. Em agosto, após o fim do lockdown em minha cidade, entrei em contato com a Samsung via telefone para solicitar reparo, o qual resultou na Ordem de Serviço nº 4155393404. Não recebi visita técnica e resolvi entrar em contato novamente dias após gerando nova Ordem de Serviço nº 4156035844 e protocolo nº 1174416736. No dia 23/09/2020 recebi visita técnica da autorizada Samsung na minha residência com custo de R$ 100,00 reais pela visita. O técnico constatou o problema e falou que eu iria receber o orçamento do conserto por telefone. Após alguns dias, recebo ligação da assistência, que me apresentou um orçamento absurdo de R$ 5.500,00 (cinco mil e quinhentos reais) para a troca do painel LCD de uma TV adquirida há pouco mais de 1 (um) ano. Apesar de que a TV esteja fora da garantia, é absurdo que essa tenha, ao meu ver, obsolescência programada, pois o produto funciona por pouco mais que o tempo da garantia. Aliás, como dito, pode ter ocorrido que eu não tenha notado o defeito antes. Na época de compra paguei o valor de R$ 4.969,68 na TV, e alguns meses após o fim da garantia, sou abalroado com um orçamento de R$ 5.500,00 para o conserto do LCD. Esclareço que fui informado pela assistência que é um defeito que pode acontecer, e não foi causado por minha culpa, é um problema do produto. Diante de tudo o que foi exposto, gostaria de um posicionamento da Samsung sobre meu caso, haja vista que sou cliente antigo da marca, e esta é minha 3ª TV da Samsung, não gostaria de perder a confiança em seus produtos. Solicito, a troca do LCD sem custos, sendo que estaria disposto, se for o caso, ao pagamento da mão de obra do serviço. É difícil aceitar que a TV mais TOP do ano de 2018 da Samsung apresenta um defeito tão grave após tão pouco tempo. Aliás, tenho que salientar que vi relatos de casos semelhantes na Internet.