No dia 14/10/2020 fiz duas vendas no valor de R$ 500,00 cada. A primeira deu erro na máquina, a segunda deu certo, até ai tudo bem. Acontece que o dinheiro saiu da conta do cliente na primeira tentativa e não foi pra minha. Tive de devolver os R$ 500,00 pro cliente e o mesmo me enviou várias vezes o extrato pra mostrar que não houve estorno do valor. E ao ligar pra ouvidoria do Pagseguro só mandam esperar que vai ser estornado pra conta que saiu o valor. E até hoje dia 17/10/2020 nada ainda. Por fim a Ouvidoria disse pra que EU falasse com o cliente e ele entrasse em contato com a ELO. Sendo que quem retirou foi a maquina do Pagseguro como devo proceder?
Solução esperada
Reembolso: R$ 500,00
Mensagens (1)
P. N.
Para:
PAGSEGURO / UOL
19/10/2020
Até agora espero resposta por parte da Pagseguro, já fiz diversas ligações na própria Ouvidoria e nada da empresa apresentar uma solução para o meu caso.
