Cobrança indevida de serviços que não contratei

Comprei um Chip da vivo e em menos de uma semana já veio cobrança de produtos que eu não solicitei (GO Read, e NBA) eu nem sei que serviços são esses e não me interessa, quero meu dinheiro de volta (10 reais perdidos, uma recarga) e tbm o cancelamento desses serviços. E não quero nenhum serviço novamente na minha conta sem permissão.

Olá, bom dia! Em resposta à sua manifestação recebida através do registro (CPTBR01074445-73), identificamos que a linha DDD 63 final 4192, está na modalidade pré-paga cadastrada na promoção Vivo Pré Turbo Semanal, no valor de R$ 9,99, ativa desde a data de 13/10/2020, a promoção ao ser ativada concede os seguintes benefícios por 7 dias: Internet: 1.5 GB SVA: GoRead e NBA Voz: Ligações ilimitadas de Vivo para Vivo móvel e fixo SMS: Ilimitado de Vivo para Vivo e outras operadoras Desta maneira ao realizar uma recarga igual ou superior a R$ 9,99 a promoção é ativada automaticamente por 7 dias, caso o saldo de recarga na linha seja inferior a R$ 9,99 a promoção não é reativada, e a linha passa a ser tarifada sem a promoção, onde é cobrado o valor de R$ 2,49 por dia utilizado, porém se futuramente for realizada recarga superior ao valor da promoção que é R$ 9,99 a mesma é ativada por 7 dias novamente. Ressaltamos que não há nenhuma irregularidade na cobrança no qual o valor da promoção Vivo Pré Turbo Semanal é cobrado o valor de R$ 9,99, porém no detalhamento dos serviços é informado da seguinte maneira: Vivo Turbo - Franquia R$ 6,99 Vivo Turbo - Go Read R$ 2,40 Vivo Turbo - NBA R$ 0,60 Lamentamos os transtornos ocorridos e permanecemos a disposição através da Central de Relacionamento no telefone 1058. Atenciosamente, Órgão de Defesa do Consumidor - Telefônica Vivo Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição