GOLPE

fiz uma compra em um site chamado familia foco, que tinha um anuncio patrocinado no facebook, fiz o pagamento via boleto pelo Mercado Pago que até então eu achava ser um meio seguro de pagamento, quando descobri o CNPJ da tal familia foco não existia e o beneficiário do pagamento foi uma tal de Karolina Cerqueira CPF 073.848.595-06, o e-mail informado também não existe, paguei uma quantia de 37,64, quando questionei ao Mercado Pago pedindo resarcimento eles me disseram que a pessoa foi banida da plataforma e eles não poderiam me devolver o dinheiro, achei que o mercado pago fosse uma plataforma segura, hoje para minha surpresa outro anuncio idêntico, igualzinho só mudaram o nome, e estão usando o nome do Mercado Pago para dar novo golpe aos desavisados, fico chateado não pelos R$ 37, mas sim com o mercado pago que se diz uma plataforma segura, segue o link da página golpista https://cozinha-bem.myshopify.com/collections/all eu não tenho nada haver se ela foi banida ou não, já até encaminhei o endereço para o mercado pago para que eles possam rastrear os golpistas e ressarcir meu prejuízo, pra mim o mercado pago responde solidariamente com a prestação de serviços e está ferindo os artigos12, 14, 19 solicito uma imediação sem mais obrigado FIZ A COMPRA USANDO A CONTA DA MINA ESPOSA NO MERCADO PAGO. [email protected] na seção ajuda da plataforma pouco ajudam

o arquivo correto é esse segundo, o primeiro foi errado

SEGUE OUTROS ANEXOS, VOCÊS NÃO PROTEGEM OS COMPRADORES E SIM OS CALOTEIROS ESTÃO TOTALMENTE EM DESACORDO COM O CDC, CASO NÃO TENHA MEU REEMBOLSO ACIONAREI A JUSTIÇA, NÃO PELOS 37,64 MAS PELO DESAFORO, INCLUSIVE ESTÃO SENDO AVISADOS QUE ESTÃO DANDO GOLPE USANDO O NOME DE VOCÊS E NÃO TOMAM NENHUMA PROVIDÊNCIA E O ATENDIMENTO PARA AJUDA É PÉSSIMO NÃO RESOLVE NADA, VCS SIMPLESMENTE TIRAM O DE VCS DA RETA, PROTEGENDO ESTELIONATÁRIOS

Olá Emerson como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 78253352 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em dom., 25 de out. de 2020 às 14:44, escreveu:

Olá Anaide como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 78254862 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sáb., 24 de out. de 2020 às 20:39, escreveu: