ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. A.

Para: Mercado Pago

30/10/2020

Eu fui roubado eu coloquei dinheiro ontem e hoje e quando fui entrar no meu mercado pago só tinha 7 reais e já fui mandando msg falando que tinha sido roubado só que eu não fui atendido como faço para pegar de volta o meu dinheiro e eu preciso do dinheiro para pagar conta

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 270,00
  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

Mercado Pago

Para: B. A.

05/11/2020

Olá Bruno como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 79174509 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sex., 30 de out. de 2020 às 23:03, escreveu: