cancelamento indevido de linha

há mais de 2 anos possuo um numero da claro962991920436) no qual utilizo em minha loja para atendimento ao cliente; Desde ontem não consegui utilizar o whatsapp business e o chip apareceu sem rede; e também aparecendo solicitações a todo momento para que liberasse o PIN de segurança do mesmo. Entrei em contato com a claro e o atendente informou que a linha foi cancelada por falta de recarga, sendo que não chegou nenhuma mensagem avisando sobre esse cancelamento, e também entendo o ato como irregular, pois não, podem cancelar a linha por falta de crédito segundo Art. 3 da Lei Geral de Telecomunicações - Lei 9472/97 pois seria caracterizado discriminado quanto às condições de acesso e fruição do serviço. Fora o meu prejuízo em relação a loja, aos clientes! Todas as minhas contas comerciais estão logadas neste numero como: pagina do Facebook, Instagram comercial, WhatsApp business,grupo de vendas; e o whatsapp business no sistema IOS não permite a troca do numero da empresa. quero minha linha de volta! NUMERO DE PROTOCOLO DE ATENDIMENTO 2020942910133 #cancelamentodelinhaclaro