Informação de que o número não existe ao ligar para números da Vivo.

Ao tentar ligar para meus pais que utilizam linha da vivo como o meu recebo a informação de que "esse telefone não existe" preciso de uma solução imediata pois meu pai faz hemodiálise e preciso estar disponível a todo tempo. Aguardo retorno

Boa tarde, Segue a resposta da solicitação aberta em nome de CLAUDIO ANDRADE. Em contato no dia 12/11 através do número final 0152, falei com Sr° Claudio. Após atualização nas linhas em sistema, e inserir o código 015 da operadora antes do DDD e o número de destino, funcionou corretamente. Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Sendo assim, encerramos o chamado. Protocolo de atendimento: 20207184999441 Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição