DESCONTO DE DINHEIRO SEM AUTORIZAÇÃO

Efetuei uma compra no mercado livre utilizando o crédito do mercado pago. Porém, no decorrer das parcelas eu perdi o emprego e não consegui continuar pagando as parcelas. Fiquei devendo 03 parcelas (02 parcelas do contrato 2005228556 e 01 parcela do contrato 2047690725) somando um total devedor de R$ 522,44. Hoje eu recebi um valor na minha conta do mercado pago, e o mercado pago sem a minha autorização bloqueou o valor de R$ 1088,00 para quitar esta divida. O mercado pago já registrou meu nome no orgão de defesa ao consumidor, e agora sem a minha autorização debitou e bloqueou todo o valor da minha conta. Eu não posso pagar esta divida a vista e com todo este percentual de juros. Eu entrei em contato via telefone no número 0800-591-0943 e pedi o parcelamento desta divida, sendo que a vista eu não posso pagar este valor de R$ 1088,00. Eles não autorizaram o parcelamento da divida e não liberaram o meu dinheiro, simplesmente sem a minha autorização descontaram o valor de R$ 1088,00 sem desconto. Realizaram uma movimentação sem a minha autorização. Eu preciso que parcelem esta divida, pois não posso pagar este valor à vista.

Olá Renan como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 82050924 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sex., 20 de nov. de 2020 às 15:46, escreveu: