Nota fiscal não emitida

Dia 09/11/2020 fiz a compra de um iphone 11 na loja virtual da vivo, meu pagamento já foi aprovado e a nota fiscal ainda não foi emitida, sendo assim não faço ideia de quando receberei meu celular (o prazo de entrega era 3 dias uteis apos o faturamento). Já tentei contato pelas redes sociais dia 11/11 e não consigo resposta. Numero do pedido 1237922716.

Boa tarde, Segue a resposta da solicitação aberta em nome de Jéssica Pinheiro Belleboni. Em contato no dia 17/11 através do número final 0609, falei com Srª Jéssica. Esclarecemos que a NF foi gerada no dia 13/11/2020 e o prazo para o produto ser entregue é até 02/12/2020. Será solicitado prioridade na entrega assim que chegar no estado de destino. Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Sendo assim, encerramos o chamado. Protocolo de atendimento: 20207204914352 Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Eu ainda NÃO recebi o meu pedido e NÃO posso esperar até dia 02/12, pois como informei a atendente que me ligou, eu vendi o meu telefone e preciso de um celular!

Olá, boa tarde! Em resposta à sua manifestação recebida através do registro (CPTBR01098055-15) conforme informado anteriormente, NF foi gerada no dia 13/11/2020 e o prazo para o produto ser entregue é até 02/12/2020. Foi solicitado prioridade na entrega junto ao setor responsável e estamos acompanhando o caso. Lamentamos os transtornos ocorridos e permanecemos a disposição através da Central de Relacionamento no telefone 1058. Atenciosamente, Órgão de Defesa do Consumidor - Telefônica Vivo Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição