Venda Casada VIVO Internet VIVO TI

Em meados de 2018, recebi uma ligação da VIVO informando que a internet de Fibra ótica estava disponível para o meu endereço, contudo, ao assinar internet fibra foi feita a venda casada do Soluciona Ti, com o envio de um Notebook. Após um mês sem vir ninguém para efetuar a instalação entrei em contato e descobri que a VIVO não possuía ainda a fibra ótica no meu endereço, pedi então o cancelamento e descobri que a internet para funcionar não dependia do Soluciona Ti (Mais uma prova da VENDA CASADA, PROIBIDA pelo CDC). Então eles cancelaram a FIBRA Ótica, mas, não conseguir cancelar o serviço TI pois tinha uma multa enorme e descabida. Em 17/06/2020, efetuei o cancelamento da linha e do serviço TI, que em contato comigo me informaram que o contrato estava cancelado e que o notebook seria retirado conforme Protocolo 170620204169086, e Cancelamento Serviço Solução TI Ordem de Serviço 279641. Efetuei o pagamento da ultima conta enviada pela VIVO e o notebook foi retirado em setembro. E agora em 19/11/2020 recebi via correios uma multa pelo cancelamento do SERVIÇO TI (contrato 0021079658) no valor de R$ 293,28, da qual discordo completamente e que tenho certeza de que se entregar a um bom advogado encontrará diversas irregularidades.

Prezados, boa tarde! Em atenção ao reclamação aberta em nome de MEGA SORTE LOTERIAS CAMPO LIMPO LTDA do CNPJ:13536745000111. informamos que localizamos o contrato de soluciona ti 21079658 cancelado com multa de R$ 293,28 a qual solicitamos baixa, sendo baixada em um prazo de até 5 dias úteis em nosso sistema, informamos ao consumidor que caso tenha recebido o boleto bancário poderá desconsiderar para pagamento. Tratativa segue finalizada. Realizamos contato com o Sr. Eric, através do número 13981826986. Protocolo de Atendimento: 26112020-8997872 Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição