Não Recebi Meu Produto

Efetuei uma compra na loja LEROY MERLIN Niteroi no dia 05/11/2020 efetuei pagamento de R$ 134,90 pelo frete e consta no pedido nº 9124469 entrega para o dia 16/11 no turno da tarde , o que não ocorreu . Minha esposa fez contato e informaram que foi reagendado para o dia 19/11 . Fizemos tres contatos hoje sem solução ou satisfação . Solicitei telefone da Ouvidoria e fui informado não existir .... Motivo pelo qual me reporto a esta empresa para registrar o ocorrido e alertar aos demais consumidores o péssimo atendimento pós venda da empresa . Pois tomei conhecimento de consumidores que passaram pelo mesmo descaso que eu .

Até o momento sem retorno da empresa, o que comprova que o cliente pouco importa para ela .... o material foi entregue com MUITO ATRASO e ao iniciar o serviço constatei avarias em algumas peças e uma caixa de revestimento totalmente quebrada ao me dirigir à loja para troca fui mais uma vez MUITO MAL ATENDIDO e fiquei mais de DUAS HORAS para retirar o produto e neste período constatei que a insatisfação é generalizada . No mesmo dia entrei no site da empresa para externar minha insatisfação e para variar até o hoje não se pronunciaram ....

Prezados(as), bom dia! Conforme solicitado no e-mail enviado no dia 29.12.2020 às 10:13, todas as reclamações de consumidores, clientes da Leroy Merlin Brasil, devem ser encaminhadas apenas para o e-mail [email protected], desconsiderando todos os outros eventuais endereços eletrônicos que porventura estejam cadastrados. Certo de compreensão e colaboração. Atenciosamente, [s:sites.google.com/a/santodigital.com.br/assinatura-leroy-merlin/home/cabe%C3%A7alho.png] Danillo dos Anjos Oliveira Advogado Júnior PEandF - Jurídico Tel.: 11 5670-9126 Rua Domingas Galleteri Blotta, 315 - Jd. Consórcio Cep 04455-360 - São Paulo/SP [s:sites.google.com/a/santodigital.com.br/assinatura-leroy-merlin/home/coluna.png] [s:sites.google.com/a/santodigital.com.br/assinatura-leroy-merlin/home/Logo.png] [s:sites.google.com/a/santodigital.com.br/assinatura-leroy-merlin/home/Epoca.png][s:sites.google.com/a/santodigital.com.br/assinatura-leroy-merlin/home/rodape.png][s:sites.google.com/a/santodigital.com.br/assinatura-leroy-merlin/home/adeo.png] ---------- Forwarded message --------- O conteúdo deste e-mail e seus anexos são de propriedade da Leroy Merlin e seu teor é dirigido apenas para conhecimento do(s) seu(s) destinatário(s). Não implica em assunção de responsabilidade e/ou contratação de qualquer espécie, as quais sempre serão feitas por escrito e através de instrumento próprio. A divulgação indevida do conteúdo desta mensagem é crime nos termos da legislação vigente. Não sendo o destinatário da mesma, favor inutilizá-la, sob as penas da lei.

Prezados (as), boa tarde. Tudo bem? Meu nome é Carolina e faço parte do escritório Vezzi, Lapolla e Mesquita Advogados, de maneira que somos responsáveis pelos procedimentos administrativos movidos em face da Leroy Merlin Companhia Brasileira de Bricolagem. Neste sentido, conforme email abaixo, venho por meio deste responder a reclamação do consumidor Luiz Antonio Pinto Aranha, cujo código de referência é (CPTBR01105674-68). Desta forma, encaminho a inclusa resposta e documentos de representação, conforme documentos anexos. Peço, por gentileza, que acusem recebimento do presente e-mail. Em caso de dúvidas, à disposição! Atenciosamente, [s:static.wixstatic.com/media/953a82_619c89ef8b78424baf7620ebda246835~mv2.png] Carolina Ventura Gomes Advogada +55 (11) 3514-7200 - Av. Paulista, 171 8ºandar 01311-904 SP [s:static.wixstatic.com/media/953a82_ed8d91f799b745abbbf9ffba12777664~mv2.png] As informações e arquivos contidos nesta mensagem podem ter caráter confidencial, pessoal ou privilegiado, e são protegidos por sigilo legal. Caso não seja o destinatário pretendido, favor comunicar o remetente e abster-se de manter, utilizar, divulgar e reproduzir seu conteúdo. The information and files contained in this message may be confidential, personal or privileged, and are legally protected. In case you are not the intended recipient, please give notice to the sender and refrain from keeping, using, sharing and reproducing its content.