ALTERAR TITULARIDADE VIVO FIXO

Boa noite, comprei uma empresa (PIZZARIA) há uns meses e a linha telefônica é vivo e não quis mudar me informei como poderia fazer a transferência de titularidade e fui informado que era necessário enviar uma carta assinada e com documentos do cedente e cessionário. Fiz isso e mandei porém não foi aprovada (não sei o motivo) liguei no 103 15 informando a situação e disseram que não podiam fazer nada só consegue alterar dessa maneira, fiz novamente e não deu certo, fiz pelo site e nem respondem... Então quero uma solução por que o vendedor da pizzaria não mora mais aqui, não tenho mais contato com ele e não quero perder a linha telefônica.

Boa tarde, Segue a resposta da solicitação aberta em nome de Rivaldo Soares, porém a titular é JOSEFA SOARES VALENCA. Em contato no dia 03/12 através do número final 2700, falei com Sr° Rivaldo. Ciente da documentação necessária para realizar a mudança de titularidade. Orientado a encaminhar via WhatsApp quando estiver com os documentos em mãos, em fotos legíveis, para realização da MT. Sendo assim, encerramos o chamado. Protocolo de atendimento: 03122020-2406673 Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição