Não consigo sacar meu dinheiro que está no mercado pago

la, não estou conseguindo sacar meu dinheiro disponível no mercado pago, toda vez que tento aparece um aviso de restrição. Quero que vocês liberem o meu saque! Aparece a seguinte mensagem: "Para poder retirar dinheiro faça uma confirmação adicional Por quê? Para manter suas operações seguras, precisamos validar seus dados. Assim, até que a verificação seja concluída, algumas funcionalidades da sua conta ficarão bloqueadas. O que devo fazer? Entre em contato com o Departamento de Comunicação com Usuários. Entre em contato conosco e informaremos os próximos passos." Já entrei em contato com vocês diversas vezes e vocês me mandam aguardar! Desde o dia 19/11 Estou tentando sacar meu dinheiro! Também já abri vários protocolos na página de ajuda de vocês e não obtive respostas em nenhum já faz uma semana!

O e-mail da minha conta é: [email protected]

Olá Bruno, como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo 84444895. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Mercado Livre Mercado Pago Em qua., 25 de nov. de 2020 às 16:31, escreveu: