Refrigerador Consul Não Resfria - Queima de Compressor com 1 ano e meio. Vicio Oculto e Má fé.

No dia 14/04/2019 adquiri um refrigerador consul de 386L - Frost Free (Mod CRM43) e exatamente no dia 30/11/2020 o produto parou de funcionar (não resfria). Ao entrar em contato com a autorizada, foi realizada visita técnica e foi constatado que o compressor queimou (mais precisamente com 1 um ano e 8 meses após a aquisição). Surpreendentemente, nos foi repassado um orçamento no valor de R$1220 reais referente a troca do compressor, conforme OS 7010218522. É completamente inadmissível que uma geladeira queime o compressor em um periodo tão curto de termpo e que o conserto seja um valor superior a mais da metade do valor pago na aquisição. Como bem sabemos, um produto dessa natureza é pretensamente durável e a peça danificada trata-se da central de funcionamento do produto. Dessa forma, não é honesto e e vai contra a boa fé vender um produto no valor de R$ 2100 que durará menos de dois anos, independente da garantia. Fica evidente que estamos nos deparando com um VICIO OCULTO, aparentemente corriqueiro no aparelho, posto que no RECLAME AQUI há mais de uma dezena de relatos da mesma natureza. Dito isto, é cabido a CONSUL a reposição e o reparo do seu produto, posto que é evidente a má qualidade e o comprometimento da peça já oriunda de fábrica . Att Nilo Rocha Segue abaixo Exemplo de reclamações similares: - 1 ano e 7 meses: https://www.reclameaqui.com.br/consul/refrigerador-consul-nao-presta-com-1-e7-meses-queimou-compressor_-lq4zr1d0-KGBM0R/ - 1 ano e 2 meses: https://www.reclameaqui.com.br/consul/geladeira-com-1-ano-e-1-mes-de-uso-queimou-o-compressor-e-esta-inutilizave_Bt5MwtpLkX5S5Z91/ - 9 meses: https://www.reclameaqui.com.br/brastemp-consul/refrigerador-consul-frost-free-com-9-meses-e-compressor-queimado_AkbDqmR5AFeZYeBG/ - 2 anos: https://www.reclameaqui.com.br/consul/geladeira-com-apenas-2-anos-queimou-o-compressor_UGp6THg210hu_x_E/ - 1 ano: https://www.reclameaqui.com.br/consul/compressor-queimado_PX2fyEJsHnG1xAx4/ - 1 ano: https://www.reclameaqui.com.br/consul/motor-compressor-queimado_BYZyg9MLKOXyex2v/ - 1 ano e 2 meses: https://www.reclameaqui.com.br/brastemp-consul/queima-de-compressor-refrigerador-consul-periodo-baixo_vKIJipnpCP-vbTyp/ - 1 ano: https://www.reclameaqui.com.br/consul/geladeira-queimou-o-compressor-no-dia-do-vencimento-da-garantia_cXML2ntXKoJe9dPO/ - 2 anos: https://www.reclameaqui.com.br/consul/refrigerador-geladeira-consul-queimou-compressor-com-2-anos-baixa-qualidad_cgvQDDnZBDlaMHHO/

À Assessoria Proteste Sr. Nilo Rocha Referente a notificação do Sr. Nilo Rocha, gostaríamos de posicioná-los sobre a tratativa do consumidor. Através do protocolo 4000618987 foi acordado cortesia total para a troca de peças. As peças estão em processo de faturamento e em breve teremos o prazo de entrega. Lamentamos pela experiencia do consumidor e garantimos que se trata de uma eventualidade a qual não corresponde ao padrão de qualidade Consul. Informamos ainda que investimos constantemente em melhorias de processo e atendimento. Para demais esclarecimentos, estamos à disposição. Atenciosamente, Central de Atendimento Consul www.consul.com.br On Wednesday, December 2, 2020 at 4:23:26 PM UTC-3 [email protected]