- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Voltar
Erro na hora do pagamento
Esta reclamação é pública
Esta reclamação é pública
e. s.
Para: Mercado Pago
Já faz dias que estou tentando fazer pagamento no site loterias da caixa. Eu sempre aparece o mesmo Erro na hora do pagamento, já tentei vários cartões. Não Sei como a caixa aceita uma empresa assim no site. Estamos vivendo uma pandemia, as coisas tem que ter agilidade e ser feito on-line. Me sinto prejudicada pela empresa mercado pago. Pq o cartão de crédito é meu, é um direito meu fazer minhas compras! Se a empresa não resolver entramos com processo jurídico. Pois a compra é feita com meu cartão, e não com de terceiros. Como eu disse, se tem opção de fazemos on-line uma empresa não tem que atrapalhar e prejudicar o cliente. Aguardo uma resolução!
Mercado Pago
Para: e. s.
Olá Eliana como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 85442480 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sáb., 12 de dez. de 2020 às 19:36, escreveu: