Estorno de saldo de recarga vivo

Eu e minha família já somos clientes à muitos anos da vivo, mais vou acabar mudando de operadora!!!O atendimento é péssimo, principalmente quando é pra reclamar de algo.EU retirei meu chip pra poder limpar o celular(travando muito)e quando coloquei de volta e ja fiz uma nova recarga,cadê o saldo atualizado?só tinha os 12 da recarga atual.Os 53,00 de saldo de recarga anterior sumiu;e isso ja aconteceu uma vez com 40 reais anteriormente.E pra falar com uma atendente pra resolver?nunca dá certo!!!Cadê o meu saldo das recargas anteriores vivo???Isso é roubo,eu não usei!!!Cadê????Eu tenho comprovante de todas recargas feitas.

Prezados boa tarde, Em atenção à solicitação aberta pelo consumidor Osvaldo Mariano temos a esclarecer o que segue: Conforme verificado referente a linha 169976656XX, o valor do seu saldo de credito de R$ 10,66 está correto. Lamentamos os transtornos causados e qualquer dúvida permanecemos a disposição através da central 10315. [cid:[email protected]] Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Eu disse que tirei o chip da vivo pra limpar o meu celular e assim que voltei o chip vcs cataram os 53,73 do meu saldo.VCs simularam uma ligação pro codigo (32) que não fui eu que fiz e nem mostram o numero de tão honestos que vcs são.Cadê o meu valor de recarga que estava no chip???

Prezados, Segue a resposta da solicitação aberta em nome de Osvaldo Mariano Leite Junior, CPF 15911826895. Informamos que entramos em contato, diversas vezes, com os telefones, 16997665697 e 16996146752, porém sem sucesso. Conforme atendimento anterior em 29/12/2020, cliente foi informado que após análise, referente a linha 16997665697, o valor do seu saldo de credito de R$ 10,66 estava correto, não cabendo restituição. Atenciosamente, Marcelo Farias Santos Assistente de Relacionamento ODC PROCON Gerencia Órgãos de Defesa do Consumidor VP Atenção ao Cliente de Retenção Telefônica Brasil Av. Dr. Dário Lopes dos Santos, 2197 - 3° andar Jardim Botânico - Curitiba - PR [email protected] www.telefonica.com.br www.vivo.com.br Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Olá, boa tarde! Em resposta à sua manifestação recebida através do registro (CPTBR01131738-39), conforme mencionado anteriormente, referente a linha 169976656XX, o valor do saldo de credito de R$ 10,66 esta correto. Lamentamos os transtornos ocorridos e permanecemos a disposição através da Central de Relacionamento no telefone 1058. Atenciosamente, Órgão de Defesa do Consumidor - Telefônica Vivo Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Está certo??? então me passa o numero do DDD 32 com ligação feita as 19:13 horas com duração de 27 minutos!!!EU não fiz essa ligação.esse valor foi feito por alguem que não sou eu e nem usou meu celular.e foi automaticamente tirado do minha conta assim que voltei o chip pro celular(como ja disse).pode me passar ou teme alguma coisa???Como pode ter sumido meu saldo de credito assim em questão de segundos.Tenho ate medo de mudar de celular senão vcs vão dizer tb que não tinha 10,66 de recarga fora esses 53,73.vou cancelar o chip da minha esposa e da minha filha na vivo e vou pra claro o qual ja sou cliente tb.

Prezados, bom dia. Em atenção à solicitação recebida através do registro N° CPTBR0113173839, comunicamos que: Diante do exposto, prezando pelo bom relacionamento, incluímos para a linha (16) 9xxxx-5697 o crédito no valor R$ 53,73 com a validade de 180 dias, referente a desconto ocorrido no dia 12/10/2020 conforme print abaixo: [cid:[email protected]] Lembrando que a linha já possuía o saldo de recarga no valor R$ 10,66. Realizamos tentativas de contato com o usuário para orientações, no entanto sem sucesso em nossas tentativas. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos, podendo o titular também nos contatar através de nossos canais de relacionamento como *8486 e 1058. Atenciosamente, Órgão de Defesa do Consumidor - Telefônica Vivo. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição