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o mercado pago mandou meu PIX pra uma conta que desconheço

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

c. s.

Para: Mercado Pago

20/12/2020

Transferi 360 pra minha conta da caixa que uso sempre, mas dessa vez apareceu outra conta agência e conta da caixa. Só vi que estava diferente dessa vez quando fui ver o comprovante. Como faço p recuperar o dinheiro pois acho q foi p uma conta inexistente. a minha conta que uso sempre pra receber as transferências do mercado pago estava diferente no comprovante, o dinheiro foi p uma conta caixa agencia 3880.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 360,00

Mensagens (1)

Mercado Pago

Para: c. s.

22/12/2020

Olá CATARINA como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 86552817 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em dom., 20 de dez. de 2020 às 11:22, escreveu: