Sistema indisponível

Estou a um mês tentando fazer transferência de crédito de meu celular para outro da operadora Vivo e no sistema está sempre indisponível. Gostaria de saber quando a Vivo terá o mínimo de respeito pelo seus clientes. Essa Vivo é uma porcaria ! Acorda Anatel @

Em atenção à solicitação aberta em pela consumidora Lourival Almeida temos a esclarecer o que segue: Informamos que não identificamos indisponibilidade para acesso ao *7000. Realizamos contato com sr. Lourival Almeida através da linha 1197481xxxx e na oportunidade cliente não aceitou informações e ou realizar procedimentos de teste.. Lamentamos os transtornos causados e qualquer dúvida permanecemos a disposição através da central 10315. Protocolo 20207391771316 Agradecemos a oportunidade de esclarecimentos, qualquer dúvida permanecemos a disposição através do e-mail [email protected] ou WhatsApp para o número (41) 99152-8322. Lembramos ainda que integramos a plataforma www.consumidor.gov.br e, se houver necessidade, estamos prontos para realizar o atendimento de forma rápida e eficaz por este meio. Para novas solicitações baixe nosso aplicativo Meu Vivo Fixo em vivo.tl/downloadappfixo ou acesse nosso portal em s:www.vivo.com.brara-voce. Lucinéa Silva Órgãos de Defesa do Consumidor Ger ODC 04 www.vivo.com.br www.telefonica.com.br [Assinatura_temvivopratudo_2] Esta mensagem e seus anexos se dirigem unicamente ao seu destinatário e são para seu uso exclusivo, pois podem conter informação privilegiada ou confidencial. Se voce não é o destinatário indicado, notificamos que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização do conteúdo deste e-mail pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por engano, pedimos que comunique imediatamente ao remetente e exclua essa mensagem. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição