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Cielo cobrança indevida
Esta reclamação é pública
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P. R.
Para: Cielo
ENCERREI MEU CONTRATO COM A EMPRESA CIELO A MAIS DE 2 ANOS, DEPOIS DE ALGUM TEMPO (dezembro 2020) ESSA EMPRESA COMECOU MANDANDO EMAIL DIZENDO QUE HAVIA UMA COMBRANÇA NO MEU CPF RECEBI NO MEU DDA DO BANCO UM BOLETO EMITIDO NO MEU NOME NO VALOR DE 553,89.. (MAIS DE DOIS ANOS APOS) LIGO NA CIELO ELES NAO TEM NENHUMA INFORMACAO NO MEU CADASTRO NEM DA COBRAÇA , APENAS ME PASSA PARA UM NUMERO DE COBRAÇA NO QUAL NAO CONSIGO CONTATO PARA INFORMACOES, E APARENTEMENTE NAO A COMO CONTESTAR O OCORRIDO! LEMBRANDO QUE NA EPOCA A QUAL FUI CLIENTE FIZ VENDAS NA MÁQUINA E NUNCA RECEBI, POSTERIORMENTE CANCELEI MEU CONTRATO COM ELES, DESCONHEÇO A CONTA, NAO UTILIZO NEMHUM SERVIÇO DA EMPRESA E QUERO QUE DEEM BAIXA IMEDIATA NA DUPLICATA GERADO EM MEU CPF TENTEI CONTATO NO NUMERO QUE ME INFORMARAM NO CALCENTER DA CIELO 0800 745 9999 O MESMO TEM UM ATENDIMENTO DUVIDOSO, NAO FORNECE INFORMAÇÕES ESSECIAIS PARA IDENTIFICAR O POSSIVEL DEBITO, E COMO EU DISSE , FINALIZEI MEU VINCULO COM A EMPRESA, A ANOS, NAO PODEM ME CADASTRAR EM UMA CENTRAL DE COBRANÇA E FALAR Q EU DEVO ALGUM PRODUTO OU SERVIÇO A EMPRESA QUE ESTA ME MANDANDO EMAIL TRATA-SE DE UMA TAL CIELO COB , PEDEM PRA MIM LIGAR NA CENTRAL DA CIELO , FICA NESSE JOGO DE EMPURRA! ESTOU COM MEDO DE SER NEGATIVADO POR UMA DIVIDA INEXISTENTE ! ESPERO QUE RESOLVA MEU PROBLEMA, POIS NAO VOU SOSSEGAR ATE TER UMA RETRATAÇÃO DA EMPRESA!
Cielo
Para: P. R.
Olá, tudo bem? Recebemos a sua solicitação com sucesso e para iniciar a sua tratativa com segurança precisamos das seguintes informações.: - CPF/CNPJ; - Dados bancário (banco, agencia e conta); - Número de estabelecimento; - Telefone com DDD para contato. O prazo para tratativa do seu caso é de até 2 dias úteis, peço por gentileza que aguarde nosso retorno. A central Fale conosco trabalha de segunda à sexta das 8h às 22h. Caso já tenha recebido essa mensagem e encaminhado as informações necessárias, peço gentilmente, que desconsidere esse e-mail. Atenciosamente,