Reembolso

Foi feito o pedido de estorno de boleto onde efetuei a compra de 1 iPhone, a Zattini após cancelar meus pedidos sem motivos, me enviou vale compras. Como estou no meu direito de reembolso, foi feito o pedido de estorno no dia 14/12, onde a loja deu o prazo máximo de 3 a 5 dias utéis. E hoje, completando 27 dias, ainda não foi feito. Entrei em contato várias vezes ao longo desses dias e não foi resolvido o problema.. Estou procurando, a partir de hoje, os meios juridicos para que isso seja resolvido?

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Boa noite, O reembolso foi agendado para o dia 11/01/21. Lembrando que a partir da data informada, o valor pode demorar até 2 dias úteis para ser repassado do banco para a conta corrente ou poupança. Atenciosamente, Danilo Fernandes Grupo Netshoes Temos um atendimento exclusivo para você, de Segunda à Sábado das 08:00 às 20:40 hs. Para mais informações, acesse nossa central: Central de Relacionamento __________