Atraso no estorno! Não querem devolver meu dinheiro.

Queria entender como o Hotel Urbano esta com nota 8 e pouco, quase nove na avaliação do site Reclame aqui com o merdele que esta fazendo com as pessoas? Diversas pessoas reclamando de atraso na devolução do dinheiro. O Hurb esta pagando o site do reclame aqui pra colocar boa nota? O Reclame Aqui esta sendo conivente com a conduta ilegal. Estão enganando as pessoas com essa avaliação. O Reclame Aqui esta recebendo algum pagamento pra adulterar as notas? Estou com uma experiência hiper traumática. Precisando do meu dinheiro, que não é pouco, por um problema pessoal serio e nao devolvem. Dia 30 de Outubro solicitei cancelamento de dois pacotes de viagem para Paris e me deram prazo de 2 meses pra receber meu dinheiro de volta, o que já é um absurdo visto que paguei a vista no boleto. Depois de 2 meses fizeram contato através do Reclame Aqui dizendo que o dinheiro estaria na minha conta em até 10 dias corridos e ate agora nada do dinheiro. Já extrapolou todos os prazos possíveis. Foi a primeira vez que comprei no Hotel Urbano pra nunca mais. Estou passando por um problema pessoal familiar e preciso urgente do meu dinheiro de volta e não me reembolsam. O site Reclame Aqui que e culpado disso tudo, porque me guiei pela nota do site para comprar dois pacotes de viagem. Utilizei meu dinheiro numa empresa sem nenhuma credibilidade, por culpa desse site Reclame aqui, que ja foi verdadeiro, mas agora esta sendo uma forma de voces ganharem dinheiro vendendo informações falsas. Solicito que a empresa Hotel Urbano deposite meu dinheiro do estorno e que o site Reclame aqui para de Divulgação de informações mentirosas.