Chip não veio após solicitação de portabilidade.

dia 27/12/20 solicitei uma portabilidade para a vivo e até agora meu chip não chegou. Estava previsto para chegar dia 31/12, já estamos no dia 12/01/21 e nada do meu chip. Liguei no 08001515, me mandaram falar no chat, falei no chat e me mandaram ligar no 1058, liguei no 1058 em diversas opções e ninguém resolveu meu problema. Daqui a pouco meu chip da antiga operadora para de funcionar e eu fico sem telefone celular para usar POIS A VIVO NÃO ENTREGOU ATÉ AGORA MEU CHIP!!!!!

Prezados, boa tarde. Em atenção à solicitação recebida através do registro N° CPTBR0116404646, comunicamos que: A janela de portabilidade do número (16) 9xxxx-6070 está prevista para ocorrer no dia 29/01/2021 às 20h. Porém a consumidora não recebeu o chip da operadora, orientamos a mesma a adquirir um chip e ativa-lo no sistema pré-pago e após realizar a troca do ICCID. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos, podendo o titular também nos contatar através de nossos canais de relacionamento como *8486 e 1058. Atenciosamente, Órgão de Defesa do Consumidor - Telefônica Vivo. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Prezados, boa tarde. Em atenção à solicitação recebida através do registro N° CPTBR0116404646, comunicamos que: A janela de portabilidade do número (16) 9xxxx-6070 está prevista para ocorrer no dia 29/01/2021 às 20h. Porém a consumidora não recebeu o chip da operadora, orientamos a mesma a adquirir um chip e ativa-lo no sistema pré-pago e após realizar a troca do ICCID. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos, podendo o titular também nos contatar através de nossos canais de relacionamento como *8486 e 1058. Atenciosamente, Órgão de Defesa do Consumidor - Telefônica Vivo. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição