Cobrança indevida - Acerto de faturamento

Boa tarde! Fui surpreendido com a cobrança uma parcela no valor de R$ 88,20 na conta do mês de janeiro com a nomenclatura de acerto faturamento. Tomei conhecimento que a cobrança é de valores cobrados a menos nas faturas anteriores. Não tenho culpa se o funcionário que passa realizando a medição não verifica corretamente o leitor. Qual o critério que a empresa utiliza para cobrar esse valor? Não fui notificada de nenhuma irregularidade acerca da marcação do meu consumo, nem sequer que estar sendo feito por estimativa. Solicito o cancelamento da cobrança e refaturamento da conta do mês de janeiro.

Prezados, Segue em anexo a 2ª via da carta encaminhada com a resposta ao cliente em 28.01.2021. Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos que V. S.ª julgue necessários. Cordialmente, Ouvidoria da Light Serviços de Eletricidade S.A. __________

Não localizei o anexo informado na mensagem acima.

Boa Tarde, Segue segunda via da carta já respondida anteriormente sobre a reclamação em questão. Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos que V. S.ª julgue necessários. Cordialmente, Ouvidoria da Light Serviços de Eletricidade S.A __________