Cobrança indevida

Olá. Meu nome é Jéssica Rodrigues, tenho 21 anos. No dia 10/12/2020 recebi uma cobrança indevida de 51 reais via SMS, da empresa Getnet, que seria uma empresa de maquininha de cartão. Eu nem sabia da existência da empresa até receber o SMS e confirmar no serasa, nunca solicitei nenhum serviço da empresa, nunca forneci meus dados para a empresa e nunca recebi nenhuma maquininha. No mesmo dia entrei em contato com eles via twitter pois a tentativa de resolver por ligação não teve sucesso. Me informaram que a cobrança indevida seria retirada e eu aguardei. Uma semana depois fui conferir e as cobranças ainda constavam (e constam) no serasa, eles me informaram que os valores haviam sido retirados no dia 11/12/2020 e que levaria até 5 dias para ser retirado do serasa. O que acontece é que nada foi retirado até hoje apesar de eu ter entrado em contato diversas vezes, fiz até uma reclamação no procon. Estou passando muito estresse e constrangimento com essa situação porque cada contato com a empresa é uma péssima experiência porque não resolvem nada e só me enrolam. Gostaria que o valor fosse retirado do meu cpf pois não vou pagar por um serviço que nunca solicitei ou usei.

Prezados, boa tarde. Na qualidade de procuradora da GETNET, encaminho resposta ao email abaixo. Solicito acusar recebimento. Atenciosamente, [Maria Luiza Baillo Targa]