NEM SAC NEM CHAT CLIENTE ATENDEM

Tive limite aprovado no PICPAY CARD, porém não consigo ligar no SAC, ligo e ou demora horas e cai a ligação ou ninguém atende ou ainda 22hs de hoje, todos os atendentes ocupados e pelo chat do app não respondem Quero saber quando será entregue o cartão físico PIC PAY CARD. OU ter o código de rastreio do envio.