ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

V. M.

Para: Canva

20/01/2021

Assinei o Canva Pro por meses, mas como estou sem trabalho cancelei a assinatura, porém o projeto com todos slides continuaram lá, abri um novo slide e fiz uma arte que nao precisava pagar, porem por um descuido estava marcado todos os slides, na hora que percebi cancelei o download e nao baixou, porem veio no meu cartao a fatura cobrada de 105,00. Gostaria do reembolso, pois eu nao completei o download, o download foi cancelado por mim antes de ser completado. Eu nao teria porque parar de pagar 34,90 pra pagar 105,00 em um único projeto.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 105,00