Não consigo retirar dinheiro em conta suspensa no mercado pago

Olá, tive minha conta suspensa no mercado pago após tentar fazer uma transferência via pix para um amigo, logo depois disso, entrei em contato com o suporte para tirarem minha suspensão, mas não foi possível. Desde então, não consigo retirar o dinheiro que esta na conta (R$70), já tentei via pix, transferência, já tentei até mesmo utilizar o cartão mercado pago para utilizar o saldo que tenho e zerar a conta, mas não consigo nada, nada adianta. Preciso de ajuda para retirar meu dinheiro, se possível! Meu email da conta suspensa: [email protected] Email para contato: [email protected]

Olá Bruno, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo:90762453 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em qua., 20 de jan. de 2021 às 19:45, escreveu:

Ola, tudo bem? Após visualizar o email enviado por voces, compreendo o motivo da suspensão, até ai ok. Mas é quanto o meu dinheiro do mercado pago? Como faço para retirar, pois ja tentei de todas as formas e até agora não consegui. Se puderem fazer esse favor, agradeceria muito!!!

Olá Bruno, como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 90762453 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em qui., 21 de jan. de 2021 às 15:49, escreveu: