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OUVIDORIA MERCADO PAGO DIZ QUE BANCO CENTRAL MANDOU SUSPENDER MINHAS CONTAS
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
J. P.
Para: Mercado Pago
RECEBI UM E-MAIL NO PROTOCOLO 89177286 RESPONDIDA POR MARIANE SEGUE : Boa tarde, LITO ELETRONICOS. Sobre seu contato com a nossa Ouvidoria em 11/01/2020 informamos que todas as contas cadastradas no seu cpf e cnpj foram inabilitadas a pedido de BACEN por Desacordo comercial . Não comprimento dos nossos termos e condições. Conte com a nossa Ouvidoria para sugestões, elogios ou reclamações sobre o nosso atendimento. Atenciosamente, Mariane Ouvidoria/Mercado Pago LIGUEI NO BANCO CENTRAL O ATENDENTE RICARDO DISSE QUE É MENTIRA POIS O BANCO CENTRAL NÃO TEM ESSE PODER DE MANDAR BLOQUEAR MINHAS CONTAS ...PORTANTO MERCADO PAGO MENTE
Solução esperada
- Danos morais/materiais
Mensagens (14)
Mercado Pago
Para: J. P.
Olá Joel como vai ? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 86031444 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em ter., 26 de jan. de 2021 às 12:46, escreveu:
J. P.
Para: Mercado Pago
ESSE PROTOCOLO 86031444 É REFERENTE A UM ASSUNTO EM 17/12/2020.....MERCADO PAGO ESTÁ PEGANDO PROTOCOLO ALEATÓRIO PARA RESPONDER AS PERGUNTAS .......MEU DEUS DO CÉU QUE BAGUNÇA .....EU SÓ QUERO SABER PORQUE A MARIANE POIS QUE O BACEM PODE BLOQUEAR CONTAS .....EU LIGUEI NO BANCO CENTRAL E ELES NÃO BLOQUEIAM CONTAS DO MERCADO LIVRE NEM MERCADO PAGO.
J. P.
Para: Mercado Pago
ESSE PROTOCOLO 86031444 FOI ABERTO PELOS CRIMINOSOS MAIS UMA VEZ TENTANDO INVASÃO .....FOI ABERTO PELO E-MAIL [email protected] A ATENDENTE NICOLE NO PROTOCOLO 91772532 E 91775548....PORTANDO PROTOCOLO 86031444 É CRIMINOSO POIS CONSTA NO BOLETIM DE OCORRÊNCIA A ORIGEM DO E-MAIL
Mercado Pago
Para: J. P.
Olá Joel como vai ? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 91296539 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago ---------- Forwarded message ---------
Mercado Pago
Para: J. P.
Olá Joel como vai ? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 91296539 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em qua., 27 de jan. de 2021 às 16:05, escreveu:
J. P.
Para: Mercado Pago
GENTE NÃO É O MESMO TEMA , MERCADO PAGO ESTÁ FAZENDO ISSO PARA DIZER QUE RESPONDE AS PERGUNTAS RÁPIDO EM 4 DIAS .....TIPO PRA FICAR BEM PARA ELES ....NA VERDADE O MERCADO PAGO NÃO ESTÁ RESPONDENDO NADA .....O RICARDO DO BANCO CENTRAL DISSE EU MINHA ÚNICA SOLUÇÃO É POR NO PAU
J. P.
Para: Mercado Pago
GENTE NÃO É O MESMO TEMA , MERCADO PAGO ESTÁ FAZENDO ISSO PARA DIZER QUE RESPONDE AS PERGUNTAS RÁPIDO EM 4 DIAS .....TIPO PRA FICAR BEM PARA ELES ....NA VERDADE O MERCADO PAGO NÃO ESTÁ RESPONDENDO NADA .....O RICARDO DO BANCO CENTRAL DISSE PARA MIM QUE A ÚNICA SOLUÇÃO É POR NO PAU
Mercado Pago
Para: J. P.
Olá Joel como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 91786156 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em qua., 27 de jan. de 2021 às 22:06, escreveu:
J. P.
Para: Mercado Pago
JÁ QUE O MERCADO PAGO FICA SOMENTE EM RESPOSTA AUTOMÁTICA EU VOU RELATAR AQUI A MINHA DIFICULDADE , GENTE A MINHA CONTA FOI INVADIDA POR HACKER EM SETEMBRO DE 2020 MAIS ESSA CONTA VEM SOFRENDO ATAQUE DESDE FEVEREIRO DE 2019 E O MERCADO PAGO SUSPENDE A CONTA EM DEFINITIVO ALEGANDO QUE COMETI IRREGULARIDADES ...NÃO FOI EU E SIM OS INVASORES OK ....TEM O BOLETIM DE OCORRÊNCIA QUE ANEXEI EM DIVERSOS PROTOCOLOS , AGORA COM ESSA PERDA DA CONTA PLATINUM COMO VOU PAGAR A PRESTAÇÃO DE 10.522,62 QUE TENHO COM MERCADO CRÉDITO? ...SEM A CONTA PLATINUM QUE TINHA UM GANHO DE 35 MIL REAIS MENSAIS EU FIQUEI COM NOME SUJO ....11 VEZES NOME SUJO NO SERASA ...COMPREI DUAS CASAS BASEADO PELO QUE GANHAVA EU INVESTI POIS GANHAVA BEM E NÃO CONSIGO MAIS PAGAR ESTÁ VÁRIOS MESES SEM PAGAR ...TIVE QUE DEVOLVER UM CARRO FINANCIADO E DEVO AOS FORNECEDORES QUE TINHA NO MERCADO LIVRE CERTA DE 80 MIL REAIS , PERDI O CARTÃO DE CRÉDITO DE 100 MIL REAIS E MINHA CONTA QUE RECEBIA DINHEIRO DO MERCADO PAGO ESTÁ NEGATIVA 30 MIL REAIS ...DEVO A PARENTES QUE EMPRESTEI DINHEIRO PARA TOCAR MINHAS VENDAS CERCA DE 50 MIL REAIS ....EU NÃO TENHO CRÉDITO COM NINGUÉM MAIS ..TUDO ISSO FOI PROVOCADO PELO MERCADO PAGO ... ULTIMAMENTE ELES NÃO ESTÃO DIFERENCIANDO EU DOS CRIMINOSOS ....ESTÁ PONDO TUDO COMO FARINHA DO MESMO SACO ....EU PRECISO REALMENTE ALGUÉM QUE RECONHEÇA MINHA DIFICULDADE POIS A ATITUDE DO MERCADO PAGO LEVOU A FALÊNCIA DA MINHA EMPRESA A PONTO DE EU NÃO TER ONDE MORAR POIS AS DUAS CASAS NÃO ESTOU TENDO CONDIÇÕES DE PAGAR NO MOMENTO ...SÓ DEUS NA MINHA VIDA E EU CREIO....EU ABRI CONTA EM OUTRAS PLATAFORMAS COMO OLX E SHOPEE ...E NA MAGALU MAIS COMO É COMEÇO VENDE QUASE NADA POR LA...SÓ DEUS NA MINHA VIDA .
Mercado Pago
Para: J. P.
Olá Joel como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 92853314 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sáb., 30 de jan. de 2021 às 08:06, escreveu:
J. P.
Para: Mercado Pago
MENTIRA O ESSE PROTOCOLO NÃO É MESMO TEMA ....EU QUERO SABER SOBRE O MERCADO PAGO TER ROUBADO 22.718,00 DA MINHA CONTA TENHO TODAS PROVAS COMIGO E BOLETIM DE OCORRÊNCIA .....ROUBOU DO DINHEIRO QUE A QUADRILHA DEIXOU NA MINHA CONTA .....ERA PARA DEVOLVER PARA OS CLIENTES LESADOS
Mercado Pago
Para: J. P.
Olá Joel, como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 91786156 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em sex., 26 de fev. de 2021 às 20:31, escreveu:
J. P.
Para: Mercado Pago
MERCADO PAGO ESTÁ COM APROPRIAÇÃO INDÉBITA NO VALOR DE 22.718,00 DOS MEUS CLIENTES
J. P.
Para: Mercado Pago
MERCADO PAGO ESTÁ COM APROPRIAÇÃO INDÉBITA NO VALOR DE 22.718,00 DOS MEUS CLIENTES