reclamar da TIM, Por Ser tediosa , de má fé,abusiva, oportunista,desrespeitosa e ENGANOSA

Bom dia. Estou aqui novamente para reclamar da TIM, Por Ser tediosa de má fé, abusiva, oportunista, desrespeitosa e ENGANOSA, E não cumprirem o combinado, E o exposto feito pessoalmente à cliente? Eu. Dia 01/01/2021, roubaram meu celular num supermercado, Fiquei triste arrasada, liguei pra TIM e pedi pra que bloqueasse o meu número temporariamente, porque eu tinha acabado de fazer uma recarga de R$ 50,00 e não queria perder, que usassem já que roubaram o celular. Ok bloquearam e me disseram que eu tinha 07 dias pra desbloquear, que eu fosse à loja física e comprasse 01 chip, branco para preservar o número. Mesmo eu sendo grupo de risco fui ao shopping adquirir o chip permaneci La quase 03 horas à loja estava cheia. E um pessoalzinho atendentes que atende muito mal. Pois bem, o tal atendente me deu golpes em todos os aspectos, financeiro,moral e com certeza dano material, AGORA ESTÃO EXIGINDO R$ 140,00, PRA CANCELAR O TAL TIM CONTROLE. (pagar, de multa pela desistência). PORQUE MESMO EU RECUSANDO E ELE INSISTINDO EM VENDER PLANOS (e eu La quero qualquer que seja o plano da TIM?. NÃO EU NÃO QUIS ATÉ O FIM DA INSISTÊNCIA DELE) ALEGANDO QUE SE EU NÃO O FIZESSE 01 PLANO,EU PERDERIA MEU NÚMERO (e NÃO SERIA + PRÉ PAGO) Quer dizer só ALEGOU obstáculos... Eu não quero Pós tenho esse numero há 22 anos. E DEIXEI BEM CLARO PRA ELE QUE NÃO QUERIA QUE MUDASSEM PRA PÓS PAGO E ELE CONFIRMOU QUE ISSO NÃO IRIA ACONTECER. Ele Disse-me deixa eu ver um plano bom pra senhora, entre outros veio com o TAL TIM Controle (QUER DIZER CONTROLE PRA ELES). Ele disse: NESSE PLANO A senhora tem que todo dia 10 de cada mês, por credito de R$ 50,00. Eu disse que não estava gostando que era muito dinheiro, Ai ELE DISSE, olha, USE DURANTE UMA SEMANA mas se a senhora não GOSTAR E NÃO quiser + esse plano a SENHORA TEM ATE 25/01/2021: LIGUE E PEÇA PRA CANCELAR OS SERVIÇOS: TIM CONTROLE. NÃO SE ESQUEÇA 25 ANIVERSARIO DE SÃO PAULO. Tentei desde o dia 20/01, mas o hospital disse pra eu não ficar usando celular. Infelizmente eu estava internada (tive alta hoje). 25/01/2021 Cheguei em casa as 9:00 imediatamente liguei e pedi que cancelasse o TIM Controle, a atendente disse que naquele momento não poderia fazer porque estava sem sistema pra eu ligar em 40 minutos. Liguei caiu à ligação eles dizem que ligarão de volta não ligaram. Liguei ás 10:00, e disseram-me devo alertar a senhora que se eu desistisse do serviço eu perderia a linha,eu respondi não quero saber dessa conversa não sou obrigada, a TER PAGO UM PLANO POR COVRNIENCIA DE VOCES caiu a linha novamente... Liguei de volta outra atendeu desenhei o que eu queria e porque não queria o serviço... (Eu disse pra ela que: no dia 01/01/2021 que roubaram meu celular). EU QUE TINHA FEITO REGACARGA de R$ 50,00 . QUANDO FUI COMPRAR O CHIP BRANCO: E O VENDEDOR QUE ME OBRIGOU COM FALSAS E ENGANOSAS INFORMAÇÕES SÓ PRA VENDER PLANOS... A FAZER O TAL, TIM Controle DE R$ 50,00 + A RECARGA DE R$ 50,00 SÃO R$ 100,00 : CADE ESSE DINHEIRO SE NÃO FIZ LIGAÇÕES NÃO USE INTERNET DE CHIP; O BONECO DIGITAL DISSE QUE EU ESTOU SEM CREDITO SE QUERIA FAZER UMA RECARGA? EU DISSE PRA ATENDENTE... ESTA É A RAZAO É O MOTIVO QUE NÃO QUERO ESSE SERVIÇO. Ela disse espere, demorou uns 9 minutos e disse que pra cancelar eu tenho que PAGAR, 140,00 DE MULTA PELA DESISTÊNCIA. Eu FALEI PRA ELA QUE o vendedor ME disse que meu prazo é hoje 25/01/2021, Ela disse não. A senhora aceitou o serviço 04/02021 a senhora tinha até 05/01/2021PRA DESISTIR. Então, A ATENDENTE ALÉM DE GROSSEIRA, TEM UMA DICÇÃO HORRÍVEL TIVE QUE PEDIR SEMPRE PRA REPETIR PORQUE EU NÃO ESTAVA ENTENDO. DIGAM-ME: ANATEL,ORGAOS DO CONSUMIDOR,GOVERNO QUEM? QUE ESTÁ SEM APARELHO CELULAR E GASTA R$ 100,00 DE CRÉDITOS? EM 10 DIAS? MEUS PEDIDOS: 1º QUERO QUE CANCELEM O TAL TIM CONTROLE, E DEVOLVAM O MEU DINHEIRO. SÃO R$ 100,00 SÓ COMPREI UM CELULAR NOVO 11/01/2021 E OS CORREIOS ME ENTRAGARAM 23/01/2021, QUERO QUE CANCELEM, DEVOLVAM MEU DINHEIRO. E QUERO MANTER O MEU NÚMERO PRÉ. 2º NÃO QUERO RECEBER SMS DA TIM DE PROPAGANDAS, DE VENDAS ,DE SUSGESTÕES SEJAM LÁ QUAIS FOREM, E QUERO BLOQUEEM O TAL VAS, NÃO QUERO RECEBER SMS DE PROPAGANDA, DE NADA NÃO QUERO FICAR PAGANDO POR COISAS QUE NÃO CONTATEI E NÃO CONTRATARIA POR NADA NESSE MUNDO. COSERVO O MEU NUMERO PORQUE JÁ TEM 22 ANOS E INFELIZMENTE TENHO QUE SOFRER NAS MAOS DA TIM. SÃO ATENDENTES SEM TREINAMENTO, GROSSEIROS COM INFORMAÇOES TRUNCADS. DESENCONTRADAS E Inconcebíveis. 3º QUERO SER INDENIZADA POR DANOS MORAIS E MATERIAS. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. MEUS NÚMEROS 11984760218 FIXO 11269850231 PROTOCOLOS 2021063888738 2021063899753 2021064172884 2021064180022 2021064374628 Atenciosamente.

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