Realizei uma compra pelo app da loja, no dia 14/01, com prazo de entrega para 11 dias úteis, porém o prazo acabou e o status do pedido ainda consta como em separação. Gostaria q resolvessem o problema, pois toda vez que efetuo compras pelo apo da loja, ocorre esse tipo de problema. Péssima logística!
Solução esperada
Receber o produto rapidamente.
Mensagens (1)
Marisa
Para:
C. C.
10/02/2021
Olá Cinthia, bom dia!
Lamentamos o transtorno gerado.
Por gentileza, orientamos á entrar em contato com o setor da Loja Virtual que trata assuntos relacionado a compras realizadas pelo site, eles irão dar continuidade ao seu atendimento e verificar o ocorrido.
Atendimento de segunda a sexta das 08:00 às 22:00 e aos sábados das 09:00 às 17:00, no telefone (11) 3383-7222 ou através do e-mail: [email protected].
Caso tenha alguma dúvida estamos à sua disposição, de segunda a sábado das 08:00 às 22:00 e aos domingos e feriados das 12:00 às 20:00 nos telefones capitais estatuais 4004-2211demais localidades 0800 728 1122.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Marisa.
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