Nao consigo abrir conta mercado pago

Olá, gostaria de solucionar um problema, não estou conseguindo abrir uma conta mercado pago, no cadastro está constando que meu CPF não está na receita federal, mas ele está regular assim como foi feito consulta para verificar se estava regular, quero que o mercado pago solucione isso porque eu tenho direito de comprar, por favor quero que entrem em contato para resolver o quanto antes.

Olá Gabriela como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 93788166 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em qui., 4 de fev. de 2021 às 17:25, escreveu: