Cobrança indevida por alteração de vencimento

Boa Tarde, venho solicitá o cancelamento da cobrança indevida que está na minha fatura discriminada como "PROPORCIONAL REF. MUDANÇA VCTO. " Sendo que não alterei vencimento nenhum. Não fui informado sobre essa alteração. Nem gostaria de alterar. Pois a data de vencimento era dia 17. E gostaria de continuar com mesma data. E alteraram para dia 10 sem me consultar. Sendo que o art. 51, XIII do CDC veda a alteração unilateral do que foi ajustado entre as partes. Solicito também o desbloqueio dos serviços.

Prezados, Segue a resposta da solicitação aberta em nome de ADELARDO FERNANDO JABLONSKI, CPF 03753666017. Em contato com o cliente em 23/02/2021 as 09.49, pelo telefone 55996643359, falei com ADELARDO FERNANDO JABLONSKI, CPF 03753666017, onde foi acordado a mudança da data de vencimento da linha 55997280304, contrato 0374855731, plano CONTROLE 03 GB, do dia 10 para 17 de cada mes. Esclarecemos que também foi acordado a contestação integral da fatura de 10/02/2021, R$ 29,99, ficando sem valor pendente em relação ao contrato. Atenciosamente, Marcelo Farias Santos Assistente de Relacionamento ODC PROCON Gerencia Órgãos de Defesa do Consumidor VP Atenção ao Cliente de Retenção Telefônica Brasil Av. Dr. Dário Lopes dos Santos, 2197 - 3° andar Jardim Botânico - Curitiba - PR [email protected] www.telefonica.com.br www.vivo.com.br Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição