Cancelei compra

Comprei através da internet no Shoptime uma Geladeira/Refrigerador Continental TC56S Platinum 472L Top Freezer - 110v, o entregador não quis esperar uns trinta minuto até eu chegar em casa e foi embora, liguei reclamando. Olhando na internet vi que a casas Bahia entrgava no di seguinte após realizar a comprar então liguei no Shoptime para confirmar o dia da entrega do produto e me disseram que iria levar uns 3 dias para realizarem outra tentativa, então avisei que cancelaria essa compra e iria comprar na casas Bahia, me pediram que quando viessem entregar para que eu recusasse a compra foi o que eu fiz. Mas até agora não estornaram a compra no meu cartão e não pude usa-lo por falta de crédito. Primeiro protocolo de pedido de estrono 3221012559980 - 25/01/2021. Segundo protocolo 3221021229885 - 12/02/2021. Liguei hoje para ver o que está acontecendo me informaram que foi entregue o produto e seu tinha o papel de não recebimento do produto, eles me um e-mail com essa informação. Olá, Marcelo Amamuri Barbosa. O transportador nos informou que o(s) produto(s) referente(s) à entrega 01 do pedido 01-89966163, está a caminho do nosso centro de distribuição, com data prevista de chegada até 09/02/2021.

Boa tarde Procon Proteste Rio de Janeiro! Segue em anexo carta resposta Procon RJ. - REF: CARTA RESPOSTA PROCON RJ - F.A. Nro. CPTBR01200994-37 - Promovido por MARCELO AMAURI BARBOSA. Qualquer dúvida ou eventualidade favor retornar dentro desse e-mail que estou a disposição. Peço desculpa aos transtornos causados, Atenciosamente, Andréa Puras [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Assistente de atendimento . e-mail: [email protected] Telefone: (11) 4003-1881 Ramal: 11295. Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Prezados, Boa tarde, Segue carta resposta referente a reclamação promovida por Marcelo Amamuri Barbosa. T NIA CARDOSO [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Assistente de Atendimento E-mail: [email protected] Telefone: (11) 4003-1881 Ramal: 32367 Horário: 08H00 às 17H48 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital