- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Shoptime (B2W)
| Status | Valor |
|---|---|
| Aberto | 133 |
| Fechado | 90,23% |
- 133 Total de reclamações recebidas
- 90% Reclamações encerradas por meio do Reclame
1 dia
tempo médio de resposta
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Bens de Consumo
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4020-7747Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
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B. B.
07/03/2021
Produto de bem durável entregue com vicio/defeito oculto - Burocracia para estorno
Shoptime (B2W) Bens de Consumo
"Comprei o produto discriminado pelo site SHOPTIME.COM.BR e o mesmo veio com defeito, pois ao apertar a tecla reverse o aparelho simplesmente fica travado e olhando alguma opiniões escritas no próprio ..."
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A. C.
06/03/2021
Peça reposição
Shoptime (B2W) Bens de Consumo
"Tenho uma iogueteira da Shoptime modelo antigo meu copo refil trincou embaixo já procurei tudo na internet uma maneira de contato pra tentar conseguir essa peça e nada. Me ajudem pois meu amarelo e es..."
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m. l.
04/03/2021
CANCELAMENTO INDEVIDO DO FORNECEDOR
Shoptime (B2W) Bens de Consumo
"RECEBI O PRODUTO EM 11/2/21 INICIEI A RECLAMAÇÃO NO DIA 18/2 COM SRA BRUNA QUE ALEGOU QUE EU NÃO RESPONDI SEU EMAIL SENDO QUE NO MESMO DIA EU RESPONDI E TENHO PROVAS DE CÓPIA E ESTA SRA CANCELOU MEU P..."
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M. J.
23/02/2021
Produto falta acessórios
Shoptime (B2W) Bens de Consumo
"O meu problema com a shoptime é que me enviaram um celular faltando os acessórios como capa e fone..."
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L. B.
21/02/2021
Não recebi nenhum e-mail de confirmação de uma compra feita na shop time
Shoptime (B2W) Bens de Consumo
"Comprei um tênis dia 12/02/2021 pela shop time e até agora não recebi nenhum e-mail de confirmação do pagamento sendo q paguei dia 12 mesmo. Não consigo visualizar meu pedido pelo site pois recebo a m..."
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M. A.
17/02/2021
Cancelei compra
Shoptime (B2W) Bens de Consumo
"Comprei através da internet no Shoptime uma Geladeira/Refrigerador Continental TC56S Platinum 472L Top Freezer - 110v, o entregador não quis esperar uns trinta minuto até eu chegar em casa e foi embor..."
Enviada para os especialistas -
F. K.
06/02/2021
Dinheiro de volta
Shoptime (B2W) Bens de Consumo
"Fiz um cancelamento de um produto da Shoptime , porém eles me devolveram com um vale compras ! Não quero vale troca nem vale compras. Quero meu dinheiro de volta. Paguei com boleto bancário , porém ..."
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S. C.
04/02/2021
Não entregam produto do cliente e somem.
Shoptime (B2W) Bens de Consumo
"No dia 03 tive um problema com a entrega do meu produto. Fiquei esperando a semana toda em minha residência para a entrega do produto no mínimo um aviso de entrega do mesmo como normalmente é feito..."
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M. G.
22/01/2021
A empresa cancelou a minha compra
Shoptime (B2W) Bens de Consumo
"Olá boa tarde ontem por volta da meia noite fiz a comprar de um celular no site da shoptime. Fiz a comprar aprovaram meu pagamento e hoje por volta da 11 da manhã recibo uma mensagem que eles teriam c..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
S. M.
21/01/2021
Produto com a voltagem errada
Shoptime (B2W) Bens de Consumo
"No dia 20/01, efetuei uma compra do produto MY SHAKER AZUL 600 ML 127 V FUNKITCHEN (110 volts), através do pedido n 01-90031135, pois bem, hoje dia 21/01 recebi o produto, porém ao testar o produto eu..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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Termos de uso
Reclame com a PROTESTE
O canal de resolução de conflitos da PROTESTE permite ao consumidor apresentar uma reclamação diretamente a uma empresa.
Depois de se cadastrar no portal, acesse Reclame para redigir a sua reclamação. Selecione a empresa de uma lista pré-existente ou crie uma nova se a empresa não estiver listada. Neste caso, assegure-se de que os dados inseridos estão corretos, de forma a garantir que a reclamação chegue ao destino. Uma vez preenchida toda a informação, é possível anexar cópias dos documentos comprobatórios relacionados com a situação e enviar.
Ao receber a reclamação, a empresa pode responder a você por e-mail. Você tem total liberdade para contrapor com a sua posição. Se quiser, deixe a sua reclamação visível para todos os visitantes do site. Desta forma, você aumentará a pressão sobre a empresa e ajudará outros consumidores com situações parecidas. Se preferir, mantenha a queixa visível apenas para você e para a empresa. A qualquer momento, você pode alterar a escolha inicial.
Caso não consiga uma solução satisfatória, peça ajuda dos nossos especialistas em Defesa do Consumidor para realizarem uma intervenção junto à empresa.
Conte com a PROTESTE para fazer valer os seus direitos.