- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Shoptime (B2W)
| Status | Valor |
|---|---|
| Aberto | 115 |
| Fechado | 91,30% |
- 115 Total de reclamações recebidas
- 91% Reclamações encerradas por meio do Reclame
1 dia
tempo médio de resposta
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Bens de Consumo
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4020-7747Reclamações públicas
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C. L.
27/08/2021
Produto com defeito
Shoptime (B2W) Bens de Consumo
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R. J.
20/08/2021
Impossível de solucionar um problema na Shoptime
Shoptime (B2W) Bens de Consumo
"Estou muito frustrado por não estar conseguindo contato com a Shoptime por nenhum dos canais fornecido por ela. O campo de ajuda não retorna, no telefone um robô que não entende e nem consegue encontr..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. V.
03/08/2021
Geladeira avariada - Solícito cancelamento da compra - Estorno com urgência.
Shoptime (B2W) Bens de Consumo
"Geladeira avariada - Solícito cancelamento da compra - Estorno com urgência. Efetuei uma compra no site da Shoptime no dia 09/07/21 de uma geladeira Electrolux modelo com tecnologia Inverter, no va..."
Encerrada Não resolvida -
N. G.
30/07/2021
Propaganda de entrega enganosa
Shoptime (B2W) Bens de Consumo
"Comprei uma fritadeira elétrica Air frair Pedido: 01-93417924 no dia 28/07 com entrega prevista para o dia seguinte,deixei de comprar em outros lugares pois a entrega estava mais demorada,e qual minha..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. L.
23/06/2021
Produto não foi entregue no prazo
Shoptime (B2W) Bens de Consumo
"Prezados, comprei um notebook lenovo ideapad S145 na loja Shoptime, no qual no dia 21/06 me alertaram via e-mail mensagens no WhatsApp e notificações no app de que era pra aguardar que o pedido chegar..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. A.
18/06/2021
Produto incompleto
Shoptime (B2W) Bens de Consumo
"Comprei para minha mãe, um ar condicionado, por telefone, pois era o único meio de colocar a nota fiscal no nome dela, e o produto comprado possuía um item necessário e motivou bastante a aquisição, p..."
Encerrada Resolvida com sucesso Enviada para os especialistas -
R. F.
17/06/2021
Fiz 2 compras no mesmo dia usando Meliuz e a loja só avisou uma das compras
Shoptime (B2W) Bens de Consumo
"Fiz 2 compras no mesmo dia usando Meliuz e a loja só avisou uma das compras, já abri diversas reclamações e não resolveram. Pedidos: 01-92473679 e 01-92473857. Exijo solução, caso contrário estare..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. K.
14/06/2021
Empresa cancelou o pedido sem justificativa razoável
Shoptime (B2W) Bens de Consumo
"No dia 27/05/2021 eu adquiri no site da Shoptime um "Motor a Gasolina Toyama Te50V-1-Xp (código 3310455115)" por R$ 139,99 para repor o motor defeituoso de meu cortador de grama e a loja cancelou unil..."
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Termos de uso
Reclame com a PROTESTE
O canal de resolução de conflitos da PROTESTE permite ao consumidor apresentar uma reclamação diretamente a uma empresa.
Depois de se cadastrar no portal, acesse Reclame para redigir a sua reclamação. Selecione a empresa de uma lista pré-existente ou crie uma nova se a empresa não estiver listada. Neste caso, assegure-se de que os dados inseridos estão corretos, de forma a garantir que a reclamação chegue ao destino. Uma vez preenchida toda a informação, é possível anexar cópias dos documentos comprobatórios relacionados com a situação e enviar.
Ao receber a reclamação, a empresa pode responder a você por e-mail. Você tem total liberdade para contrapor com a sua posição. Se quiser, deixe a sua reclamação visível para todos os visitantes do site. Desta forma, você aumentará a pressão sobre a empresa e ajudará outros consumidores com situações parecidas. Se preferir, mantenha a queixa visível apenas para você e para a empresa. A qualquer momento, você pode alterar a escolha inicial.
Caso não consiga uma solução satisfatória, peça ajuda dos nossos especialistas em Defesa do Consumidor para realizarem uma intervenção junto à empresa.
Conte com a PROTESTE para fazer valer os seus direitos.