ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

Í. Z.

Para: Mercado Pago

24/02/2021

Comprei uma AirFryer no boleto, porém depois de ter pago , fui informada que seria uma fraude, foi feita pelo mercado pago, porém na conta do mercado pago não aparece nada de compra. Razão social que consta no boleto é MERCADOPAGO.COM REPRESNTACOES CNPJ informado é 10.573.521/0001-91 Não consigo reclamar pelo mercado pago pq lá não consta nada de compra Me ajudem

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 99,90

Mensagens (1)

Mercado Pago

Para: Í. Z.

25/02/2021

Olá avini, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 97680014 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em qua., 24 de fev. de 2021 às 18:44, escreveu: