Não reconheço as Compras da Via Varejo

Foram realizadas compras em meu nome utilizando telefone falso e-mail falso. Não reconheço as despesas. Especificamente nas Casas Bahia, foi realizada a compra de uma geladeira Número do pedido 249167724, Data da compra 23/12/2020, Valor total R$ 3.291,20 de maneira parcelada. Como a cobrança chegou via DDA, fui pesquisar e encontrei esta compra em meu nome após trocar todo o cadastro no site. Não a reconheço e solicito a retirada de todas as cobranças. O boletim de ocorrência foi realizado.

Prezados, boa tarde! Somos representantes do grupo Via Varejo S/A. Em respeito à Reclamação Nº CPTBR01219628-47 recepcionada, vem a Cia apresentar esclarecimentos quanto à reclamação realizada pelo Sr. RIOSUQUE HATANAKA. Em anexo, segue minuta de resposta. Restamos em aguardo por confirmação de recebimento. Atenciosamente, [cid:[email protected]]