Olá, gostaria de relatar que comprei um produto, paguei mas não recebi até a presente data. Segue dados da compra feita através do mercadopago:
MERCADPAGO já recebeu seu pagamento
ELISABETH, compartilhamos os seguintes detalhes:
Visa
3 parcelas de R$ 26,37 (R$ 79,11)
Observe que, se aplicável, o banco pode aplicar juros sobre o valor. Em sua fatura, você verá o pagamento como Mercpago*mercadopago.
Transação:
12592657452
Dinheiro recebido por:
ANTONIO DANTAS PEREIRA - CPF 29321709886
Data:
10/12/2020 14:36:10
Solução esperada
Danos morais/materiais
Reparo
Receber o produto
Mensagens (1)
Mercado Pago
Para:
E. C.
11/03/2021
Olá Elisabeth, como vai?
Agradecemos por ter aguardado nosso retorno.
Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 99313072
Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail.
Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda).
Atenciosamente
Equipe Mercado Livre
Em ter., 9 de mar. de 2021 às 12:28, escreveu:
