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Cancelar linha vivo

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. M.

Para: VIVO

09/03/2021

Estou há 2 horas ligando para o 103-15 tentando cancelar minha linha 081-3050-2754 e ninguém me atende

Solução esperada

  • Cancelar linha

Mensagens (3)

VIVO

Para: J. M.

15/03/2021

Prezados boa tarde, Em atenção à solicitação aberta em nome de JOSE MARTINS DOS SANTOS, temos a esclarecer o que segue: Esclarecemos que, como não conseguimos contato com o consumidor não efetuamos o cancelamento da linha, pois a linha está atrelada a internet, caso for cancelada cancela o serviço da banda larga automaticamente. Pedimos a gentileza de nos informar número para contato. Lamentamos os transtornos ocorridos e permanecemos a disposição através da Central de Relacionamento no telefone 10325. Protocolo de Atendimento: 15032021-9530592. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

J. M.

Para: VIVO

15/03/2021

Fui adicionado ao seu whatsapp e coloquei o celular para receber informações e até agora como pode ser verificado pelo histórico não recebi mais nenhuma notícia e continuo aguardando..Cel e zaap 081-99703-0692

VIVO

Para: J. M.

18/03/2021

Prezados, Segue resposta da solicitação aberta em nome de JOSE MARTINS DOS SANTOS sob protocolo CPTBR01220324-64 Conforme a análise da solicitação, realizamos a desconexão do contrato Vivo Fixo Ilimitado Brasil na data de hoje. Vale ressaltar de que faturamento de Abril será gerado aos dias proporcional ao cancelamento. Realizado contato com o Sr. José através do terminal com final 0692 e informamos a desconexão. Pedimos desculpas aos transtornos causados e dúvidas, permanecemos à disposição. Protocolo de Atendimento: 18032021-7364523 Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição