Fiz portabilidade celular sem sinal

Olá !fiz uma portabilidade de dois números de celulares da tim para claro, no dia 10/03, me informaram que tempo de duração seria de 2 horas! Até hoje dia 13/03 os dois celulares estão sem serviço! Já liguei várias vezes para central ! Cada hora uma informação diferente da outra , e ninguém consegue resolver meu problema ‘ pq se tivesse avisado que demoraria tanto eu não teria feito ! Estou me sentindo lesado por esta empresa , que não tem respeito pelo cliente.