Não recebi o produto

Bom dia sou Valdomiro Soares da silva Junior, comprei uma mercadoria da Monetizze dia 10/01/2021, optei pelo pagamento no boleto, no valor de: 197,00 vencimento dia 13/01/2021, e paguei até com antecedência dia 11/01/2021, mas até no momento não recebi a mercadoria,o numero do pedido é:28046732, que se trata do medicamento que se chama Pau de Cavalo. Fico no aguado de alguma resposta que possa solucionar o meu problema, desde de já o meu agradecimento.

Prezados, Bom dia. Segue anexa resposta à Reclamação apresentada pelo Sr°. Valdomiro Soares da Silva Junior e os atos constitutivos da Reclamada. Gentileza acusar recebimento. Atenciosamente. Em sáb., 13 de mar. de 2021 às 12:57, escreveu:-- Voce recebeu essa mensagem porque está inscrito no grupo "Jurídico Monetizze" dos Grupos do Google. Para cancelar inscrição nesse grupo e parar de receber e-mails dele, envie um e-mail para [email protected]. Para ver essa discussão na Web, acesse s:groups.google.com/a/monetizze.com.br/d/msgid/juridico/604ce0f8.1c69fb81.9fffb.b59fSMTPIN_ADDED_MISSING%40mx.google.com. -- [s:lh5.googleusercontent.com/nO_zFDMCAyAW1w4efvwie31DLI4JORjk95DZNTQYxLlnJoekqHFXBffl-sXNNJxscYbPNOV5xHqD8eT9Nke_2x2Szvu-La3inROwV0_c7TPgN-5Tk7HXHevZbhzh7VWQAAs_meob] Thayna Matos Departamento Jurídico 31 3166-0838 www.monetizze.com.br "Esta mensagem pode conter informações e dados confidenciais e/ou privilegiados, sendo seu sigilo protegido por lei. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não a utilize, copie ou divulgue as informações, nela contidas, ou tome qualquer ação baseada nessas informações. No uso impróprio, teremos que tratar conforme nossas políticas e legislação. Se voce recebeu esta mensagem por engano, gentileza avisar imediatamente o remetente, respondendo o e-mail e em seguida o apagando. A mensagem representa o posicionamento pessoal de quem a enviou e não reflete necessariamente a opinião da Monetizze"