TV Samsung não tem peça de reposição

Comprei uma TV Samsung 48' no dia 02/07/2016, e há alguns dias atrás enviei meu aparelho para a assistência técnica para reparo na tela, pois a imagem estava apresentando alguns riscos e defeitos durante a reprodução. Acontece que a assistência técnica informou que não há mais a peça necessária para reparo em estoque, e que não produzem mais ela. E que como consequência, eu mesmo estando disposto a pagar pelo reparo da TV, teria que jogar fora e comprar outro aparelho. Entrei em contato direto com a Samsung para resolver o meu problema, porém também disseram não poder fazer nada e que o modelo de televisão foi fabricado em 2015, e eles não tem obrigação mais de manter a peça em estoque. Acontece que segundo o CDC o fabricante tem responsabilidade em manter as peças durante o prazo de vida útil do produto, e que isso deve ser informado no manual do produto (Não consta no manual nenhuma informação referente ao prazo da TV). Existem também entendimentos que dizem que o fabricante precisa manter peças de reposição 5 anos APÓS o FINAL do prazo de fabricação do produto. Porém a Samsung considerou o prazo de 5 anos após INICIO da fabricação do produto. Acontece que mesmo disposto a pagar pela assistência técnica do produto, fui prejudicado por não ter peças para tal, e sequer me ofereceram alguma medida compensatória.

Sigo sem um retorno. Aguardarei mais uma semana antes de recorrer judicialmente.

Prezados , boa tarde! Segue resposta de CIP:CPTBR01230288-37. São Paulo, 29 de Março de 2021 Ao PROTESTE ASSOCIACAO DE CONSUMIDORES FA: CPTBR01230288-37 Reclamante: TIAGO MARZOLA DE OLIVEIRA Reclamada: SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA. Produto Modelo: UN48JU6500GXZD Serial: Y2B23XEH300992D Data da compra: 02.07.2016 SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 00280.273/0007-22, localizada na Avenida João Carlos da Silva Borges, 1240, 1º Andar, Vila Cruzeiro, São Paulo/SP, CEP: 04726-002, vem, perante este respeitável órgão de defesa do consumidor, em atenção à CIP/Processo/Ofício acima identificada, requerer a dilação do prazo de resposta de 10 dias, ante a necessidade de averiguar maiores informações para elucidação do assunto, vez que áreas distintas da empresa serão envolvidas. Termos em que se espera deferimento. Atenciosamente, SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA. Contact Center São Paulo Telefone 4000 1260