A mais de 1 mes fiz a compra de 02 passagens para uma viagem no valor de R$ 601,14.
Primeiro meu voo foi alterado sem aviso prévio e depois foi cancelado pela Gol por conta da pandemia imagino.
Despois de preencher mais de 03 protocolos, esperar 1 mes (soporte não existe) NÃO QUEREM FAZER O REEMBOLSO.
Chega a ser piada! minha viagem que era para comemorar meu aniversário foi canelada e só querem reembolsar R$ 299,36.
Quero o reembolso do valor total!! não é culpa minha que tenha sido cancelado.
Solução esperada
Reembolso: R$ 601,14
Mensagens (1)
Zupper
Para:
K. G.
12/04/2021
À Sra. Karoline Godoi e responsável Proteste.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
O nosso atendimento está centralizado com o intuito de atender com mais rapidez e agilidade.
Verificamos que sua solicitação de reembolso integral por parte da cia foi atendida por um de nossos Zupper Consultores através da central de atendimento.
Permanecemos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Felipe Pereira
Analista Jurídico
[email protected]
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Em ter., 23 de mar. de 2021 às 16:48, escreveu:
