Número Duplicado

Eu gostaria de fazer uma queixa sobre a Vivo, em relação ao meu número de contato (92)99375-4968 o qual encontra-se duplicado. Solicito que vocês resolvam esse problema que é de responsabilidade da operadora. Desde quando eu comprei o chip ele se encontra nessa situação. Como vcs liberam um número para novo cadastro sendo que o antigo titular ainda está usando? Vou ficar no aguardo da solução. Eu tenho minhas contas bancárias cadastradas com esse número. Por favor resolvam caso contrário irei entrar com um processo. Boa noite, aguardo resposta.

Prezados, Segue a resposta da solicitação aberta em nome de Geane Gomes Silva, CPF 025XXXXXX86. Informamos que entramos em contato, diversas vezes, com o telefone, 92XXXXX4968 , porém sem sucesso. Em analise, encontramos em nome da cliente, a linha 92XXXXX4968, na modalidade PRE PAGO, plano PRE DIARIO, sem bloqueios os impeditivos. Salientamos que a linha 92XXXXX4968, não se encontra em duplicidade, conforme indagação da cliente. A linha 92XXXXX4968 se encontra exclusiva e restritamente em poder da cliente. Atenciosamente, Marcelo Farias Santos Assistente de Relacionamento ODC PROCON Gerencia Órgãos de Defesa do Consumidor VP Atenção ao Cliente de Retenção Telefônica Brasil Av. Dr. Dário Lopes dos Santos, 2197 - 3° andar Jardim Botânico - Curitiba - PR [email protected] www.telefonica.com.br www.vivo.com.br Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição