CANCELEI MEU PLANO PÓS PAGO PARA VOLTAR AO PRÉ-PAGO E MINHA LINHA FOI CANCELADA!

Cancelei no dia 03/04 meu plano pós pago da vivo, devido ao fato de que contratei pro um preço e foram ocorrendo reajustes ao longo de um curto período de tempo, aumentando esse preço, com a ideia de voltar ao pré-pago, e minha linha inteira foi cancelada! Agora eu não recebo mensagens, não envio, não faço nem recebo ligação nenhuma e nada! TENHO TODAS AS MINHAS CONTAS EM SITES DE INTERNET CADASTRADOS NESSE CELULAR E ISSO ACONTECEU SEM EXPLICAÇÃO NENHUMA! Por isso eu sinto desprezo pelo atendimento de operadoras celulares, para contratar o plano é a coisa mais fácil do mundo, mas para cancelar é um inferno, ligações que não completam, demoradas e caídas, e no fim o cancelamento da minha linha!

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro N° CPTBR01242878-17, relatamos que: Informamos que o cancelamento da linha/ao serviço , foi efetuado devido à uma falha sistemica. Foi realizada a reativação da linha com o plano Pré Pago. Salientamos de que realizamos tentativas de contato com o Senhor Alisson através do terminal xxxxx6291, porém sem sucesso. Pedimos desculpas aos transtornos causados e dúvidas, permanecemos à disposição. PROTOCOLO DE ATENDIMENTO: 20217377230877 Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição