Contrato internet net/ Claro

Tenho um contrato com a Net (11254867) e tive de mudar de cidade. Aqui neste novo local não existe cabeamento da empresa. Por contato telefônico foi informado um e mail para pedir o cancelamento da multa contratual, mas o mesmo é incorreto. Peço que ajudem o solucionar o problema.

Consumidor (a): LUIS DELFIM DAS NEVES Em atenção à manifestação registrada perante Ao (a) Coordenador (a) do PROCON MUNICIPAL DE SAO JOSE DOS CAMPOS/SP em anexo, resposta formal a reclamação registrada sob número de F.A.: 03298/2021, em nome do consumidor (a): LUIS DELFIM DAS NEVES Favor não responder esse e-mail. Cordialmente, Gerência de Relacionamento ao PROCON [Claro] *** Disclaimer Claro Brasil *** Este e-mail e seus anexos são para uso exclusivo do destinatário e podem conter informações confidenciais e/ou legalmente privilegiadas. Não podem ser parcial ou totalmente reproduzidos sem o consentimento do autor. Qualquer divulgação ou uso não autorizado deste e-mail ou seus anexos é proibida. Se você receber esse e-mail por engano, por favor, notifique o remetente e apague-o imediatamente. A Claro Brasil, no exercício do seu poder de direção, conforme disposto na legislação trabalhista em vigor, reserva-se o direito de monitorar e auditar o envio e recebimento de mensagens por correio eletrônico. Todas as informações são de propriedade da Claro Brasil, estando vetado o seu uso para fins que não atendam aos interesses da Empresa. This e-mail and its attachments are for the sole use of the addressee and may contain information which is confidential and/or legally privileged. Should not be partly or wholly reproduced without consent of the owner. Any unauthorized use of disclosure of this e-mail or its attachments is prohibited. If you receive this e-mail in error, please immediately delete it and notify the sender by return e-mail. Claro Brasil, in the exercise of its power of direction, in accordance with current labor legislation, reserves the right to monitor and audit the sending and receiving of messages by electronic mail. All information is the property of Claro Brasil, being prohibited its use for purposes that do not meet the interests of the Company.

Consumidor (a): MARIO CARLOS FRAMENTO. Em atenção à manifestação registrada perante Ao (a) Coordenador (a) do PROCON MUNICIPAL MUNICIPAL RIO DE JANEIRO - RJ em anexo, resposta formal a reclamação registrada sob número de CPTBR Nº: 01246502-52 , em nome do consumidor (a): MARIO CARLOS FRAMENTO. Favor não responder esse e-mail. Cordialmente, Gerência de Relacionamento ao PROCON [Claro] *** Disclaimer Claro Brasil *** Este e-mail e seus anexos são para uso exclusivo do destinatário e podem conter informações confidenciais e/ou legalmente privilegiadas. Não podem ser parcial ou totalmente reproduzidos sem o consentimento do autor. Qualquer divulgação ou uso não autorizado deste e-mail ou seus anexos é proibida. Se você receber esse e-mail por engano, por favor, notifique o remetente e apague-o imediatamente. A Claro Brasil, no exercício do seu poder de direção, conforme disposto na legislação trabalhista em vigor, reserva-se o direito de monitorar e auditar o envio e recebimento de mensagens por correio eletrônico. Todas as informações são de propriedade da Claro Brasil, estando vetado o seu uso para fins que não atendam aos interesses da Empresa. This e-mail and its attachments are for the sole use of the addressee and may contain information which is confidential and/or legally privileged. Should not be partly or wholly reproduced without consent of the owner. Any unauthorized use of disclosure of this e-mail or its attachments is prohibited. If you receive this e-mail in error, please immediately delete it and notify the sender by return e-mail. Claro Brasil, in the exercise of its power of direction, in accordance with current labor legislation, reserves the right to monitor and audit the sending and receiving of messages by electronic mail. All information is the property of Claro Brasil, being prohibited its use for purposes that do not meet the interests of the Company.

Boa noite. Agradeço a atenção e o problema foi resolvido.