Falta de atendimento do consultor

Boa noite! Estava bem com a Net/claro que eu tinha, até um consultor da vivo Cristian Cel. 12996091576, que fez uma proposta incrível, e aceitei pois ele me disse que ele mesmo cancelaria a Net/claro, pois já fazem 10 dias ele não cancelou, e ele não responde o Cel e nem as MSN! Preciso de ajuda, se não como vou pagar 4 contas? 2 Net/claro e 2 vivo?

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro N° CPTBR01246666-22), relatamos que: Após análise no CPF informado 062******90, não identificamos serviços ativos junto à Vivo. Ressaltamos que cancelamentos são realizados somente pelo titular, o qual o mesmo deverá realizar contato diretamente com a prestadora para a solicitação. Lamentamos os transtornos ocorridos e permanecemos a disposição através da Central de Relacionamento no telefone 1058. Atenciosamente, Órgão de Defesa do Consumidor - Telefônica Vivo Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição