Cobrança indevida de outra pessoa

A empresa Fator - Assessoria dos Cartões Carrefour e Atacadão vem me ligando diversos dias por semana, a qualquer horário para me cobrar uma dívida de outra pessoa da minha família. Quando eu informo que não sou a pessoa devedora, eles pedem para eu ligar para a pessoa para avisar dessa dívida. Já expliquei que avisei mas eles continuam ligando todos os dias. Já bloqueei vários números mas continuam me incomodando. Isso vem me atrapalhando no meu trabalho, uma vez que sou professor e estou ministrando aulas on-line. preciso parar meu trabalho para atender ou bloquear um número que fica ligando para me cobrar uma dívida que nem é minha.

Prezados, Boa Tarde ! Em resposta a solicitação CPTBR01246965-30, Cliente: REMY ESKINAZI SANT ANNA, Segue em anexo a carta Resposta: Atenciosamente, Procon Cartão Carrefour "Devido à pandemia estamos trabalhando em home office e, por estarmos em casa, ruídos anormais à nossa rotina podem acontecer durante o atendimento". [Large logo of brand] [Logo of country,entity,brand] [Logo of Internet domain] Em sáb., 10 de abr. de 2021 às 13:33, escreveu:This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Let's respect the environment together. Only print this message if necessary.