Voltar

Meus créditos sumiram!

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

e. m.

Para: Peixe Urbano

11/04/2021

Desde o ano passado tento acessar a conta do peixe urbano para usar um crédito de uma compra que eu cancelei (valor de mais de 60 reais) e simplesmente não aparece nada. Nos primeiros acessos, aparecia o valor dos créditos, mas naõ conseguia usá-los. Depois de novas tentativas, não aparecia mais os créditos e pior, agora não consigo acessar minha conta, nem pelo aplicativo, nem pelo site. Gostaria de reaver meu dinheiro que tenho direito, seja em depósito em conta ou comprando outro cupom, caso ainda exista a empresa. Detalhe que também não consigo acessar chat, não consigo enviar e-mail e nem consigo contato na central de atendimento. Continuo tentando contato.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 60,00
  • Troca