- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Peixe Urbano
Pontuação da empresa
Cálculo da pontuação
Cálculo da pontuação da empresa
50%
Feedback dos consumidores
Número de reclamações encerradas com sucesso
25%
Taxa de reclamações respondidas
25%
Tempo médio de resposta
Saiba mais sobre o cálculo
Taxa de reclamações encerradas com sucesso
| Número de reclamações resolvidas | x 100% |
|---|---|
| Número de reclamações não resolvidas | x 0 |
| Pontuação de reclamações encerradas | |
A taxa de reclamações encerradas com sucesso é calculada dividindo a pontuação de reclamações encerradas pelo total de reclamações encerradas
Taxa média de resposta
| 2 dia(s) | x 100% |
|---|---|
| 5 dia(s) | x 60% |
| 8 dia(s) | x 30% |
| 12+ dia(s) | x 0 |
| Pontuação final do tempo médio de resposta | |
O tempo médio de resposta é calculado dividindo a pontuação do tempo de resposta pelo total de reclamações respondidas
Taxa de resposta
A taxa de reclamações respondidas é calculada dividindo o total de reclamações pelo total de reclamações respondidas
| Status | Valor |
|---|---|
| Aberto | 0,00% |
| Fechado | 100,00% |
- 11 Total de reclamações recebidas
- 100% Reclamações resolvidas por meio do Reclame
2 dias
tempo médio de resposta
As empresas respondem, em média, em 8 dias
As pontuações mais altas neste setor
Serviços
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Conheça as vantagens do Reclame
- A credibilidade do nome PROTESTE, dando força à sua reclamação
- Equipe de Defesa do Consumidor pronta pra ajudar
- Maior visibilidade, aumentando a pressão pública sobre a empresa
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4020-7747Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
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J. H.
02/01/2020
Não recebi o repasse
"Tenho uma oferta via peixe urbano e estou com pendências de depósito. Já entrei em contato reclamando via telefone, email e Whatsapp contudo o caso não foi solucionado. Quero uma solução para este pro..."
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A. R.
28/10/2019
Crédito de cancelamento - Expirado
"Bom Dia a todos. Eu Aline *** Rodrigues portadora do CPF: ***.***.***-99; no dia 29/062019 realizei um compra de um produto: Itabirito/MG - Hospedagem com Café, Meia Pensão ou Pensão Completa e Cor..."
-
L. C.
20/10/2019
Voucher Expirado antes do prazo.
"Comprei um voucher no Peixe Urbano com validade de 60 dias, no então, no dia 60 (hoje), tentei fazer a reserva por várias vezes e já consta que o "cupom está expirado". Mesmo com a informação no vouch..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
B. C.
06/09/2019
Oferta chamariz que o cliente não consegue comprar
"O Peixe Urbano fez propaganda de uma oferta espetacular: 50% de desconto no show do Information Society no RJ. Porém ao tentar comprar, dá erro. Entrei em contato com o sac e a resposta foi que "a ofe..."
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M. R.
18/06/2019
"oferta" enganosa
"Adquiri um cupom, com 03 meses de antecedência, acreditando estar assegurando o melhor valor, e às vésperas da utilização, deparo-me com uma oferta turbinada, simplesmente por menos da metade do preço..."
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s. m.
10/01/2019
problema com fatura
"ola, comprei um iphone 7, em 10 parcelas de 259,47. e foi lançado no meu cartão 3 vezes, como se eu tivesse compraco 3 celulares ou seja, estou pagando todo mês 3 parcelas de 259,47. preciso de ajuda..."
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M. S.
17/08/2018
PRODUTO USADO
"EFETUEI UMA COMPRA PELO SITE DO PEIXE URBANO,UMA MESA PEQUENA DE TAMPO DE VIDRO, E QUANDO FOI PARA SER FINALIZADA SEM EU AINDA TER TERMINADO, DEU TEMPO EXPIRADO... EU ACHEI QUE NÃO TIVESSE EFETUADO O ..."
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P. S.
06/08/2018
Cupom Expirado
"Efetuei a compra de um voucher para jantar no mês 05/2018 e a validade seria de 30 dias, porém por motivo de viagem não pude utilizar no prazo. Entrei em contato com o restaurante para verificar a p..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
N. C.
21/05/2018
Não recebi o produto
"Comprei um produto, sapateira organizadora, não recebi e não consigo contato com o peixo urbano e nem com o vendedor...."
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Termos de uso
Reclame com a PROTESTE
O canal de resolução de conflitos da PROTESTE permite ao consumidor apresentar uma reclamação diretamente a uma empresa.
Depois de se cadastrar no portal, acesse Reclame para redigir a sua reclamação. Selecione a empresa de uma lista pré-existente ou crie uma nova se a empresa não estiver listada. Neste caso, assegure-se de que os dados inseridos estão corretos, de forma a garantir que a reclamação chegue ao destino. Uma vez preenchida toda a informação, é possível anexar cópias dos documentos comprobatórios relacionados com a situação e enviar.
Ao receber a reclamação, a empresa pode responder a você por e-mail. Você tem total liberdade para contrapor com a sua posição. Se quiser, deixe a sua reclamação visível para todos os visitantes do site. Desta forma, você aumentará a pressão sobre a empresa e ajudará outros consumidores com situações parecidas. Se preferir, mantenha a queixa visível apenas para você e para a empresa. A qualquer momento, você pode alterar a escolha inicial.
Caso não consiga uma solução satisfatória, peça ajuda dos nossos especialistas em Defesa do Consumidor para realizarem uma intervenção junto à empresa.
Conte com a PROTESTE para fazer valer os seus direitos.